Ürünün kullanma kılavuzunda belirtilen özellikler dışında kullanılması, yetkili servisler dışında açılması veya tamir edilmesi, sıvı teması veya darbeye maruz kaldığının tespit edilmesi durumunda garanti kapsamı dışında kalır.
Garanti süresi içerisinde ve fabrika hatasından kaynaklanan arızalar durumunda; işçilik gideri, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin onarım yapılacaktır.
Garanti süresi dolmuş veya kullanıcı hatasından kaynaklanan arızaya sahip ürünlerde, cihaz onarımı ücretlidir. Cihazlarınıza fiyat bilgisi verilmeden ve tamir onayı alınmadan onarım işlemine başlanmaz.
30 gün içerisinde müşteri tarafından tamir onayı verilmeyen ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
İdeal arıza tespit süresi 2 iş günü, azami arıza tespit süresi 10 iş günüdür.
Azami tamir süresi 20 iş günüdür.
Ürünün kullanma şartları dışında kullanılmaması halinde oluşan problemlerde teknik destek